حتما شما هم اسم ماژول DSS را شنیده اید و یا در دفاتر اداری در کنار تلفن ها این ماژول های اضافی را مشاهده کرده اید. ماژول DSS اصطلاحا به کنسولی گفته می شود که روی آن کلید هایی برای میان بر تماس یا دسترسی سریع قرار دارد. این کلید ها عموما روی تلفن های دیجیتال یا تحت شبکه هم قرار دارند اما اگر تعداد بیشتری از این کلید ها مورد نیاز باشد، باید ماژول DSS تهیه کنید و آن را در کنار تلفن قرار دهید.
معمولا کارمندانی که در بخش فروش و پشتیبانی کار می کنند به ماژول DSS در کنار تلفن خود احتیاج دارند تا بتوانند به راحتی به تمامی شماره های مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.
مزایای ماژول DSS
اضافه کردن کنسول دی اس اس به تلفن می تواند موجب مدیریت بهتر تماس ها توسط اپراتور تلفن ها شود. ماژول DSS در مدل های مختلفی در بازار موجود است که هر کدام تعداد متفاوتی کلید روی خود دارند. اما باید توجه داشت که ماژول باید بر اساس مدل تلفن خریداری شود تا با آن سازگار باشد و امکان اتصال آن به تلفن وجود داشته باشد.
کارکرد کنسول DSS
بر روی ماژول ها کلید های دی اس اس وجود دارد که در کنار هر کدام از این کلید ها یک قاب شیشه ای وجود دارد تا بتوانید در کنار آن روی یک کاغذ نام مورد نظر برای شماره را بنویسید و داخل قاب قرار دهید. در سمت دیگر کلید ها یک قسمت شیشه ای وجود دارد که زیر آن یک چراغ قرار دارد که در دو حالت سبز و قرمز قرار میگیرد که هر کدام نشان دهنده وضعیت خاصی است.
اگر کلید برنامه ریزی شده برای دسترسی به داخلی های مجموعه باشد و داخلی مورد نظر در حال مکالمه باشد، این کلید ها به رنگ قرمز در خواهند آمد . تفاوتی ندارد که این مکالمه بین داخلی ها برقرار باشد و یا بین داخلی با یک خط تلفن شهری خارجی باشد، در هر دو صورت این چراغ برای سایر افراد به رنگ قرمز ثابت نمایش داده خواهد شد. اما اگر داخلی در حال زنگ خوردن باشد این چراغ قرمز چشمک زن نمایش داده خواهد شد.
در صورتی که کلید برای خط شهری برنامه ریزی شده باشد و یا داخلی برنامه ریزی شده اشغال نباشد در شروع مکالمه آن را سبز نمایش خواهد داد. کنسول DSS می تواند در مدیریت تماس ها، سرعت بخشیدن به برقراری تماس و همچنین مدیریت داخلی ها کمک شایانی کند.
نصب کنسول DSS
نصب فیزیکی کنسول DSS بر روی تلفن های دیجیتال یا تحت شبکه کار آسانی است و کاربران عادی نیز می توانند این کار را انجام دهند. اما برای برنامه ریزی کلید های DSS باید از اشخاص متخصص در امر برنامه ریزی سانترال کمک گرفت.
