تلفن تحت شبکه چیست ؟
تلفن تحت شبکه یا تلفن IP به هر سیستم تلفنی اطلاق می شود که از اتصال اینترنت برای ارسال و دریافت داده های صوتی استفاده می کند. برخلاف تلفن های معمولی که از خطوط ثابت برای انتقال سیگنال های آنالوگ استفاده می کند، تلفن های IP از طریق روتر و مودم به اینترنت متصل می شوند. اولین تلفن تحت شبکه در اوایل سال 1995 وارد بازار شد. اما در مقایسه با یک سیستم تلفن استاندارد، کیفیت صدای پایینی داشت و بسیار گران بود. از آن زمان به بعد، فناوری تلفن های مبتنی بر اینترنت با سرعت بسیار زیاد جهش یافت و مرزها را در این صنعت تغییر داد. تلفن های تحت شبکه های امروزی اکنون کیفیت صدای HD، هزینه های جاری ارزان تر و ویژگی های تلفن تجاری پیشرفته ای را ارائه می دهند.
در این مقاله، ما به شما اطلاعات کاملی از تلفن تحت شبکه به شرح زیر ارائه می دهیم.
1- تلفن IP چگونه کار می کند؟
2- تفاوت بین VoIP و IP تلفنی چیست؟
3- پروتکل های VoIP و کدک های صوتی
4- مزایای تلفن IP
5- انواع تلفن های VoIP
1- تلفن IP چگونه کار می کند؟
سیستم های تلفن IP از پروتکل (IP) یا سایر پروتکل های دیجیتال برای انتقال ارتباطات صوتی از طریق اینترنت استفاده می کنند.اگر از سیستم IP PBX استفاده می کنید، داده ها به صورت دیجیتالی در یک شبکه محلی (LAN) منتقل می شوند و سپس به سیگنال های صوتی آنالوگ تبدیل می شوند و به PSTN ارسال می شوند. با این حال، به دلیل هزینه های سخت افزاری و نصب بالا، IP PBX دیگر راه حل پیشرو نیست.با پیشرفت روز افزون صنعت VoIP ، سیستم های ابری رونمایی و به محبوب ترین راه حل تلفن IP تبدیل شده است. این به مشاغل اجازه می دهد تا از ویژگی های پیشرفته PBX را بدون نصب سخت افزار در محل استفاده کنند.
2- تفاوت بین VoIP و IP تلفنی چیست؟
این اصطلاحات اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما تفاوت ظریفی بین آنها وجود دارد.تلفنIP هر سیستمی را توصیف می کند که در چتر مخابراتی مبتنی بر اینترنت از جمله فکس و سایر سیستم ها قرار می گیرد.در ابتدا، اصطلاحVoIP (Voice over Internet Protocol) خاص تر بود. این فقط به فناوری مورد استفاده برای برقراری و دریافت تماس های تلفنی از طریق اینترنت اشاره داشت. با این حال، در سال های اخیر، حتی ارائه دهندگانVoIP و شرکت های مخابراتی شروع به استفاده از این اصطلاحات به جای یکدیگر کرده اند. تلفن IP و VoIP هر دو سیستم های تلفنی را پوشش می دهند که از LAN (شبکه محلی) برای اتصال به اینترنت از طریق مودم/روتر استفاده می کنند.
3- پروتکل های VoIP و کدک های صوتی
اولین بخش از برقراری تماس VoIP شامل یافتن مکان گیرنده در اینترنت توسط رایانه شما و سیگنال دادن به رایانه آنها برای دریافت تماس است و پس از انجام این کار، دو رایانه در مورد نحوه مبادله واقعی داده ها توافق می کنند (مانند دستگاه‌های فکس و مودم‌ها در شروع تماس). برای اینکه VoIP به طور مؤثر کار کند هر کامپیوتری که از آن استفاده می کند باید این کارها را دقیقاً به همان روش انجام دهد به همین دلیل است که سیستم های VoIP از استانداردهای بین المللی مورد توافق (معروف به پروتکل) استفاده می کنند.
به زبان ساده این پروتکل ها یک مسیر ارتباطی بین دو آدرس IP (آدرس فرستنده و گیرنده) ایجاد می کنند که از طریق آن می توان داده های تماس تلفنی واقعی را ارسال و دریافت کرد. تلفن هایIP برای انتقال داده ها به ارائه دهنده ها متکی به پروتکل های هستند، که سه مورد رایج آنها را برا شما ذکر میکنیم
- پروتکل SIP
- پروتکل H.323
- پروتکل هایRTP/RTCP
* اینکه تلفنIP از چه پروتکل هایی استفاده می کند به نحوه تنظیم سیستم تلفن شما و همچنین ارائه دهنده VoIP شما بستگی دارد.
4- مزایای تلفن IP برای مشاغل
تلفن VoIP در حال تسخیر بازار ارتباطات راه دور تجاری است. بیش از 79٪ از مشاغل در سراسر دنیا از تلفن های VoIP حداقل برای یک مکان استفاده می کنند.
چند مزیت اصلی تلفن های تحت شبکه
- تا 60٪ ارزان تر از تلفن ثابت
تلفن های اداری VoIP به طور قابل توجهی ارزان تر از طرح های اداری سنتی است.تغییر به یک طرح VoIP می تواند تا 60 درصد از هزینه های شما را نسبت به طرح تلفن ثابت اداری مشابه کاهش دهد.
- ویژگی های بیشتر
تلفن IP همچنین به کسب و کار شما امکان می دهد بدون نیاز به سرمایه گذاری در سخت افزار اضافی به ویژگی های پیشرفته دسترسی داشته باشد.
ازجمله:مسیریابی تماس پیشرفته
متصدی خودکار
صف های تماس
پاپ آپ
ضبط تماس
تلفن گویا
پیام رسانی فوری
کنفرانس ویدیوییچت
- ادغام آسان باCRM و سایر ابزارهای تجاری
سیستم های VoIP ادغام ارتباطات صوتی با CRM و سایر ابزارهای اداری را بسیار ساده تر می کند.
5- انواع تلفن ویپ؟
تلفن های تحت شبکه به دو دسته، تلفن های مبتنی بر سخت افزار و نرم افزار تقسیم می شوند که بسیاری از ارائه دهندگان خدمات VoIP هر دو نوع تلفن را عرضه می کنند.
- تلفن های سخت افزاری
تلفن های SIP سخت افزاری بسیار شبیه به تلفن های آنالوگ سنتی یا تلفن های ثابت هستند و برای برقراری تماس از طریق اینترنت به جای یک سرویس تلفن سنتی PSTN استفاده می کنند و ویژگی های اصلی آن شامل برقراری و دریافت تماس، صندوق صوتی و تماس کنفرانسی است. علاوه بر این دستگاه‌های پیچیده‌تر می‌توانند به شما امکان دسترسی به مخاطبین، پیکربندی BLF (فیلدهای مشغول لامپ) و حتی برقراری تماس‌های ویدیویی را بدهند. 
این تلفن ها را می توان به 4 دسته تقسیم بندی کرد
الف - تلفن های رومیزی SIP
ب - تلفن های بیسیم SIP
پ - تلفن های کنفرانس
ت - تلفن های USB
الف - تلفن های رومیزی تحت شبکه SIP
اکثراین تلفن ها دارای نوعی صفحه نمایش LCD برای نمایش اطلاعات، چند دکمه قابل برنامه ریزی و بلندگوها/میکروفون های اختصاصی برای کیفیت صدا واضح هستند. مدل های گران تر این تلفن ها دارای صفحه‌نمایش بزرگ‌تر، بلندگوهای بهتری هستند و از عملکردهای پیشرفته‌تری مانند مدیریت خطوط متعدد، تماس‌های کنفرانسی و همچنین تماس های ویدیویی که میتوانید توسط دوربین کوچک متصل به تلفن ،برای برقراری مکالمات تصویری مورد استفاده قرار گیرد
ب - تلفن های بیسیم تحت شبکه SIP
این تلفن ها عملکرد یک تلفن رومیزی معمولی را با قابلیت حرکت کردن ارائه می دهد. این تلفن ها نسبت به تلفن های رومیزی از هزینه کم تری برخوردار هستند زیرا شما به یک پایه برای جفت شدن به آن ها نیاز دارید. یک واحد پایه می تواند چندین دستگاه را بسته به مدل سخت افزاری خاص متصل کند. واحدهای گران‌تر می‌توانند دستگاه‌های بیشتری را اداره کنند و برد بهتری ارائه دهند.
پ - تلفن های کنفرانس
تلفن های کنفرانس IP معمولاً در دفاتر بزرگ و اتاق های کنفرانس که در آن تماس های تلفنی چند نفره انجام می شود استفاده می شود.
.
ت - تلفن های USB
یک تلفن USB با استفاده از جک USB مستقیماً به رایانه شما متصل می شود. از یک تلفن USB همراه با یک برنامه تلفن نرم افزاری می توانید استفاده کنید
- تلفن های نرم افزاری
تلفن های IP مبتنی بر نرم افزار به عنوان تلفن های نرم افزاری شناخته می شوند که بر روی کامپیوتر یا دستگاه تلفن همراه کاربر نصب می شوند. رابط کاربری تلفن نرم افزاری اغلب شبیه یک گوشی تلفن همراه با صفحه لمسی و نمایشگر کالرآیدی است. بعضی مواقع لازم است برای تماس از یک هدست با میکروفون که به رایانه یا دستگاه تلفن همراه متصل می شود استفاده کنید. کاربران همچنین می توانند با استفاده از دستگاه خود تماس بگیرند در صورتی که دارای میکروفون داخلی باشد.
قیمت تلفن های تحت شبکه
تلفن های تحت شبکه بسته به نوع مارک و کارایی، دارای قیمت های متفاوت می باشد. معروف ترین برند ها در ایران به شرح زیر هستند.
سخن آخر
جهش تکنولوژی در صنعت VoIP در آینده نه چندان دور تحول اساسی در تمام جهان ایجاد خواهد کرد. چهره و نوع کارکرد شرکت ها دیگر به شکل امروزی نخواهند بود گویی که بخواهیم فرق بین چراغ نفتی و چراغ برقی را مثال بزنیم. تمام محدودیت ها و غیرممکن ها تقریبا از بین خواهند رفت یکی از این مواردها تلفن ها و سیستم های شبکه خواهند بود. تلفن های سخت افزاری خود را با تلفن های نرم افزاری و سیستم های شبکه سخت افزاری خود را با سیستم های ابری جایگزین خواهند کرد. لذا شایسته است خود را برای چنین تحولی آماده کنیم
